Je kent ze wel: consultants die met een laptop onder de arm je warehouse binnenstappen. Die wat aantekeningen maken, een dik rapport schrijven en weer vertrekken. Maar lost dat jouw dagelijkse uitdagingen op? Helpt dat om die orders sneller de deur uit te krijgen? In deze blog vertelt Jesse Engels, functioneel consultant bij Diract, waarom praktijkervaring het verschil maakt bij het optimaliseren van je magazijn.
Als tiener werkte ik met een groep vrienden bij Stam Studieboeken. We sjouwden schoolboeken voor middelbare scholen en mbo's. Al snel zag ik: dit kan efficiënter. Processen verbeteren, daar ging ik toen al op aan. Van magazijnmedewerker groeide ik door naar supervisor. Ik leerde het werk van de basis: orders picken, voorraad beheren, processen analyseren. Hard meebuffelen op de werkvloer. Die praktijkervaring is nu goud waard.
Tijdens mijn baan bij een Apple-distributeur kwam ik voor het eerst in aanraking met Diract. Als key user zocht ik een WMS om onze logistiek te verbeteren. We waren hun tweede klant. Naast het WMS implementeerde ik ook andere software en voerde procesoptimalisaties door. Procesverbetering werd mijn rode draad – elke dag zoeken naar efficiëntere manieren van werken.
Toen het bedrijf werd overgenomen door een grote international, veranderde alles. Bureaucratie blokkeerde procesoptimalisaties. Elk verbetervoorstel moest langs het Duitse hoofdkantoor. Waar je eerst snel kon schakelen, duurden trajecten nu eindeloos. Bovendien voelde ik me op een gegeven moment meer een nummer dan een mens. Tijd voor een volgende stap.
Toen mijn oud-logistiek manager, inmiddels werkzaam bij Diract, vroeg of ik eens wilde komen praten, was er direct een wederzijdse klik. De rest is geschiedenis; ik werk alweer zes jaar als functioneel consultant bij Diract en help andere warehouses met hun uitdagingen. Zonder stropdassen, maar met werkschoenen, zoals onze COO Tomas het treffend in zijn blog beschreef.
Ik ben een visueel ingesteld persoon. Voor ik advies geef, wil ik eerst met eigen ogen zien hoe de operatie draait. Zo zie ik direct waar mensen tegenaan lopen. Ik krijg vaak te horen dat mijn observatievermogen en analytische blik mijn sterke punten zijn. Rustig luisteren naar waar de klant tegenaan loopt, daarna ga ik kijken of wat ik zie, overeenkomt met hun verhaal.
Met mijn ervaring en kennis van Ceyenne WMS zoek ik naar oplossingen. Die liggen trouwens niet altijd in de software. Soms zijn het gewoon praktische dingen: betere afspraken tussen afdelingen maken, of een werkplek slimmer inrichten. Juist die combinatie van technische en praktische oplossingen maakt mijn werk zo interessant.
Klanten waarderen dat ik uit de logistiek kom. Met 25 jaar praktijkervaring spreek ik hun taal. Ik vorm een brug tussen de werkvloer en onze developers. Als je zelf in het magazijn hebt gewerkt, snap je precies wat een warehousemanager bezighoudt.
De komende jaren wil ik meer betrokken raken bij productontwikkeling. Niet fulltime – het klantcontact is me te dierbaar. Juist door te weten wat er bij klanten speelt, kun je de software verbeteren. En wie weet, in de toekomst een deel van het jaar klanten bezoeken en een ander deel van het jaar op afstand werken aan nieuwe oplossingen. Een paar jaar geleden heb ik al ervaren dat tijds- en plaatsonafhankelijk werken wel bij me past. Tijdens een workation ging ik terug naar Indonesië, waar mijn roots liggen. Deels vakantie, deels remote werken. Het tekent Diract: ze denken in oplossingen, niet in problemen. Door slim te plannen kon ik 's ochtends Nederlandse tijd beschikbaar zijn voor klanten. 's Middags werkte ik aan interne projecten.
Doordeweeks vertrek ik vroeg en kom ik laat thuis. De weekenden zijn voor mijn twee oudste zoons en hun voetbal – heerlijk om langs de lijn te staan bij hun voetbalwedstrijden. In mijn vrije tijd kan ik ook mijn emoties en energie lekker kwijt in mijn saxofoon. Alleen moet ik dat wel bewaren voor het weekend. ’s Avonds laat zitten de buren niet meer te wachten op een saxofoonsessie.
Word je ook blij van onze aanpak? Zoek je een partner met een échte passie voor logistiek? Neem contact op en ontdek hoe een pragmatische aanpak ook jouw warehouse efficiënter maakt. Of zoek je zelf een baan waar je je praktijkervaring kunt inzetten voor het verbeteren van logistieke processen? Dan solliciteren we graag bij jou.
Heb je nog geen concrete hulpvraag, maar wil je wel geïnspireerd blijven? Volg onze LinkedIn-pagina voor praktische tips, inspirerende verhalen en slimme oplossingen die jouw magazijn een stap vooruit helpen.